Kontakt
Skontaktuj się z yugojuzureso
Biuro główne w Warszawie. Dyspozytornia dostępna 24/7 przez cały rok. Odpowiadamy na zapytania telefoniczne, emailowe i przez formularz kontaktowy. Średni czas reakcji: 45 minut w godzinach biurowych, 2 godziny poza godzinami biurowymi.
Dane kontaktowe
Biuro, dyspozytornia, magazyny
yugojuzureso posiada biuro główne w Warszawie oraz trzy centra logistyczne w Warszawie, Katowicach i Wrocławiu. Dyspozytornia pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Biuro główne Warszawa
Adres: Warsaw Spire, Plac Europejski 1, 00-844 Warszawa
Telefon: +48 22 548 7192
Email: [email protected]
Godziny pracy: Poniedziałek-Piątek 8:00-18:00
Dyspozytornia: 24/7 (ten sam numer telefonu)
Centrum logistyczne Warszawa
Adres: Ul. Targowa 112, Praga Północ, 03-448 Warszawa
Telefon: +48 22 631 8247
Godziny dostępu: 6:00-22:00 codziennie
Pojemność: 1800 m³ (6 zbiorników x 300 m³)
Kierownik magazynu: Andrzej Kowalczyk
Centrum logistyczne Katowice
Adres: Ul. Murckowska 14A, Kostuchna, 40-457 Katowice
Telefon: +48 32 742 1956
Godziny dostępu: 6:00-22:00 codziennie
Pojemność: 1500 m³ (3 zbiorniki x 500 m³)
Kierownik magazynu: Marek Nowak
Centrum logistyczne Wrocław
Adres: Ul. Żernicka 210, Fabryczna, 54-063 Wrocław
Telefon: +48 71 394 6182
Godziny dostępu: 6:00-22:00 codziennie
Pojemność: 900 m³ (6 zbiorników x 150 m³)
Kierownik magazynu: Piotr Wiśniewski
Formularz kontaktowy
Wyślij zapytanie przez formularz. Odpowiadamy w ciągu 2 godzin w godzinach biurowych (8-18, poniedziałek-piątek) lub do 4 godzin poza godzinami biurowymi. W sprawach pilnych zalecamy kontakt telefoniczny z dyspozytornią: +48 22 548 7192 (dostępna 24/7).
Godziny pracy
Biuro administracyjne
Poniedziałek-Piątek: 8:00-18:00
Sobota-Niedziela: Zamknięte
Dział administracji, księgowość, kadry, zarząd
Dyspozytornia
Codziennie: 24 godziny
Telefon: +48 22 548 7192
Przyjmowanie zamówień, planowanie dostaw, monitoring transportu
Magazyny (wszystkie lokalizacje)
Codziennie: 6:00-22:00
Załadunek, rozładunek, dostęp do wynajmowanych zbiorników
Poza tymi godzinami: dostęp tylko po wcześniejszym uzgodnieniu
Laboratorium kontroli jakości
Poniedziałek-Piątek: 8:00-16:00
Sobota-Niedziela: Zamknięte
Przyjmowanie próbek, wydawanie certyfikatów, konsultacje techniczne
Lokalizacja biura głównego
Warsaw Spire, Plac Europejski 1, 00-844 Warszawa. Budynek znajduje się przy Dworcu Centralnym, 5 minut spacerem od stacji metra Centrum. Parking podziemny dostępny dla odwiedzających (płatny). Dojazd komunikacją miejską: linie metra M1, M2, autobusy 127, 158, 517.
Mapa poglądowa. Dokładna lokalizacja: Warsaw Spire (biurowiec), wejście od strony Placu Europejskiego.
Czas reakcji na zapytania
Telefon
Godziny biurowe (8-18): Natychmiastowa odpowiedź lub oddzwonienie w ciągu 15 minut
Poza godzinami biurowymi: Dyspozytornia odpowiada natychmiast (sprawy logistyczne). Sprawy administracyjne: oddzwonienie następnego dnia roboczego
Godziny biurowe: Odpowiedź w ciągu 2 godzin
Poza godzinami biurowymi: Odpowiedź pierwszego dnia roboczego do godziny 12:00
Formularz kontaktowy
Godziny biurowe: Odpowiedź w ciągu 2 godzin
Poza godzinami biurowymi: Odpowiedź do 4 godzin lub pierwszego dnia roboczego do 12:00
Statystyki z 2023 roku: 96% zapytań emailowych i z formularza otrzymało odpowiedź w ciągu 2 godzin w godzinach biurowych. Średni czas odpowiedzi: 47 minut.
Kontakt awaryjny
W przypadku awarii podczas dostawy, wycieku paliwa lub innych pilnych spraw związanych z bezpieczeństwem:
Dyspozytornia 24/7: +48 22 548 7192
Email awaryjny: [email protected]
Czas reakcji: natychmiast (maksymalnie 15 minut)
Numer dyspozytorni jest stale obsadzony. W przypadku braku odpowiedzi (bardzo mało prawdopodobne) system automatycznie przekierowuje połączenie do kierownika dyżurnego.
Media społecznościowe
yugojuzureso nie prowadzi obecnie profili w mediach społecznościowych (Facebook, LinkedIn, Instagram). Komunikacja z klientami odbywa się wyłącznie przez telefon, email i formularz kontaktowy na stronie internetowej.
Jeśli widzisz profile rzekomo należące do yugojuzureso na portalach społecznościowych, są to profile fałszywe. Prosimy o zgłaszanie takich przypadków na adres [email protected].